من رسالة صوتية إلى طلب مغلق بإثبات
الساكن لا يحتاج تطبيقاً، والفني لا يحتاج حساباً. قيّم 360 يعمل حيث يعمل الناس فعلاً: على واتساب.
من رسالة صوتية إلى طلب مغلق بإثبات
البلاغ
يرسل الساكن نصاً أو رسالة صوتية أو صورة على رقم واتساب المبنى، أو يمسح رمز QR الملصق في وحدته.
الفهم
يفهم قيّم 360 العربية المحكية، ويحدد الوحدة والجهاز والأولوية، ويسأل عن صورة إن احتاج.
الإسناد
يختار الفني أو المقاول المناسب، ويرسل له رابط المهمة، ويتفق على موعد مع الساكن.
المتابعة
يذكّر عند التأخير، ويصعّد إلى المدير عند تجاوز ساعة الاستجابة.
الإثبات
يرفع الفني صورة قبل وبعد. يؤكد الساكن ويقيّم. لا يُغلق الطلب بلا إثبات.
السجل
يُحفظ كل شيء في سجل الوحدة والجهاز، ويصل المالك تقريره الأسبوعي.
الوكيل يتابع، والإنسان يعتمد
لا يصرف قيّم 360 مالاً، ولا يوقّع عقداً، ولا يقرر في حالة طوارئ أو سلامة. كل ذلك يذهب إلى شخص مسمّى ليعتمده.
ساعة استجابة لكل طلب
التسريب العاجل ليس كاستبدال مصباح. لكل نوع وقت مستهدف، والتأخير يُصعَّد.
ضمن النطاق أم مدفوع؟
إذا طلب الساكن ما لا يغطيه العقد، يوضح قيّم 360 ذلك بلطف ويرسل عرض سعر للموافقة.
رمز QR لكل وحدة
ملصق صغير في الوحدة يفتح محادثة واتساب برقم الوحدة جاهزاً.
من رسالة صوتية إلى طلب مغلق بإثبات
الساكن لا يحتاج تطبيقاً، والفني لا يحتاج حساباً. قيّم 360 يعمل حيث يعمل الناس فعلاً: على واتساب.